Chính Sách Bảo Mật
Của dc3

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của dc3, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp trải nghiệm chơi game tốt nhất và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh người dùng từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác).
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán được mã hóa (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, tài khoản ngân hàng); số tiền giao dịch nạp/rút; lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, điểm VIP tích lũy và hành vi sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookies phiên làm việc và nhật ký truy cập.
• Thông tin do người dùng tự cung cấp: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi, đánh giá dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

dc3 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi các mục đích đã được nêu:

• Xác minh danh tính và tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn gian lận.
• Vận hành, quản lý và cải thiện các dịch vụ cá cược bao gồm Thể Thao Ảo, Bi-a, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách an toàn, chính xác.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi hợp lệ.
• Phân tích hành vi người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

dc3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (ví điện tử, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với dc3.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận được chứng nhận để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Tất cả các bên thứ ba được ủy quyền đều phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật của dc3 và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu tương đương.

4. Chính sách Cookie

dc3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật — không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn giữa các phiên làm việc.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và xác thực thiết bị đáng tin cậy nhằm bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ dc3.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

dc3 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các khung thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trong 2 năm từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên xóa khi đóng trình duyệt; cookie bền vững tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn không thể truy nguyên nguồn gốc.

6. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

dc3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit được cấp bởi tổ chức uy tín.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Mật khẩu người dùng được băm với thuật toán bcrypt kết hợp salt ngẫu nhiên — nhân viên dc3 không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho mọi tài khoản người chơi, được khuyến nghị kích hoạt ngay sau đăng ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động được mã hóa lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Chính sách kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng phạm vi công việc.

7. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. dc3 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương, bao gồm ký kết các điều khoản hợp đồng chuẩn và yêu cầu đối tác nước ngoài duy trì mức bảo mật không thấp hơn quy định trong chính sách này. Bạn sẽ được thông báo khi có bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong hoạt động xử lý dữ liệu quốc tế.

8. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

dc3 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt — dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm ngừng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã cung cấp thông tin cho dc3, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.